先报模型，再说明究竟缺了什么
乐高 Motorised Lighthouse 的套装编号是 21335。这个号码能指出整套模型，却不能代替其中每个部件的身份。如果只说“灯不见了”，还需要进一步分清：指的是建筑上的某块积木，还是电气配件。
产品页分别列出电池盒 6380609、中型马达 6290183、带线灯组件 6238858。若询问的是相应模块，这些明确记录比“一块白色灯塔零件”更有针对性。
模具上的数字，未必包含颜色
乐高的识别指南将套装编号、element ID 与 design number 区分。说明书末尾的零件表可查 element ID；不少积木本体还压有设计编号。普通建筑零件若用设计编号描述，应把颜色也一起记下，不要默认模具数字已经指出所有版本。
清晰照片、对应说明书步骤及合适编号，可以把问题收敛到具体一件。这里要用自己这套灯塔和说明书的记录，不能拿另一位玩家改造灯塔的图片代替。
缺了一组，也许该换一种问法
如果看上去少了整组零件，先核对包装袋。乐高提醒，同一个号码可能分布在不止一个袋子上。对于大量缺件，官方建议联系支持，并说明可能需要购买凭证。
准备这些信息，是为了把询问说清楚；它不代表某个电气模块一定有货，也不代表补件申请已经符合条件、获准或安排寄出。这些仍需由物主针对实际套装走正式支持流程确认。
资料来源与延伸阅读
编辑核对日:
